Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünler ile ilgili iptal ve iade süreçlerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir.
Sipariş İptali
- Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal edilmek istenirse, lütfen aynı gün içerisinde [email protected] adresine e-posta gönderiniz.
- Kargoya verildikten sonra sipariş iptali yapılamamaktadır. Bu durumda ürün iade prosedürü geçerli olacaktır.
İade Koşulları
- Ürün size ulaştıktan sonra 14 (ondört) gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
- İade talepleriniz için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade Süreci
- Ürün firmamıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
- Onaylanması durumunda, ödeme şeklinize göre 5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
- Kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
Değişim
- Değişim talebiniz varsa, [email protected] adresine e-posta ile bilgi vermeniz yeterlidir.
- Değişim sadece stokta mevcut olan ürünlerle gerçekleştirilebilir.